Wajib pajak (WP) yang mengurus proses surat-surat kendaraan bermotor di Samsat Cikokol Kota Tangerang merasa puas atas pelayanan yang diberikan petugas. Samsat Cikokol di bawah kepemimpinan AKP Kharisma Arbita memberikan instruksi kepada jajarannya untuk tidak mempersulit warga yang akan membayar pajak kendaraan bermotor (PKB). Kharisma selalu menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang baik kepada WP, mengingat kontribusi pajak dalam pembangunan, terutama peningkatan infrastruktur jalan di Kota Tangerang.
Dalam upaya memberikan pelayanan yang prima, Kharisma menegaskan bahwa petugas harus memberikan informasi yang jelas kepada WP dan menindaklanjuti keluhan dengan cepat. Hal ini dilakukan untuk mencegah keluhan berkembang dan berpotensi merusak citra Samsat Cikokol. Salah satu warga bernama Munarman mengapresiasi kecepatan pelayanan Samsat Cikokol dalam proses perpanjangan STNK, mutasi kendaraan, dan cek fisik kendaraan. Ia juga menyebut pelayanan ramah dari petugas sebagai salah satu hal yang membuatnya merasa puas.
Munarman juga menyoroti fasilitas di gedung Samsat Cikokol yang nyaman dan luas, terutama parkirannya. Keberadaan gedung yang bersih dan parkir yang luas membuat warga merasa betah saat mengurus urusan kendaraan di sana. Harapan pun disampaikan agar pelayanan Samsat Cikokol bisa semakin baik di masa mendatang.
