Pelayanan di Samsat Jakarta Timur mendapatkan apresiasi tinggi dari wajib pajak karena kecepatan dan tanpa diskriminasi dalam pengurusan surat-surat. Pengalaman Maimunah, seorang warga Kramatjati, Jaktim yang melakukan perpanjangan pajak kendaraan di Samsat Jaktim, sangat memuaskan karena pelayanan yang ramah dan efisien. Menurutnya, petugas di sana sangat ramah dan prosesnya selesai dengan cepat.
Iptu Elfi Ryany, Perwira Administrasi Tata Usaha di Samsat Jakarta Timur, menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam pengurusan administrasi kendaraan. Mereka berusaha memberikan pelayanan publik yang profesional dengan cepat, tepat, dan transparan. Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi mereka untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar semakin optimal dan memberikan kemudahan bagi masyarakat. Artinya, kehadiran mereka memicu semangat untuk terus memberikan layanan yang terbaik.
